Termos de Uso – LÉORAH Semi Jóias

1. Definições

Nestes Termos, consideram-se:

LÉORAH Semi Jóias: loja online responsável pela operação deste site e pela oferta dos produtos aqui apresentados.
Usuário/cliente: toda pessoa física ou jurídica que acessa o site e/ou realiza compras.
Site: ambiente virtual acessível em https://leorah.laudos.app.br e seus subdomínios.

2. Aceite dos Termos

Ao navegar no site, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize o site e não realize compras por este canal.

3. Cadastro e conta do usuário

Para realizar compras, o usuário poderá criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
A LÉORAH não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de compartilhamento de senha ou negligência do próprio usuário.
Caso identifique uso indevido da conta, o usuário deverá informar a LÉORAH imediatamente pelos canais de atendimento.

4. Compras, preços e pagamentos

Os valores dos produtos, condições de pagamento e promoções são válidos enquanto estiverem visíveis no site e poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
A inclusão de produtos no carrinho não garante o preço ou a disponibilidade, que somente serão confirmados após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.
Os pagamentos são processados por intermediadores e instituições financeiras parceiras (como o Mercado Pago), sujeitos também aos termos e políticas específicos dessas plataformas.
O pedido poderá ser cancelado em caso de não aprovação do pagamento, suspeita de fraude, inconsistências de dados ou outras situações previstas em lei e nestes Termos.

5. Entrega dos produtos

Os produtos adquiridos serão enviados para o endereço informado no momento da compra ou em seu cadastro de entrega.
Os prazos de entrega são estimados com base em informações de transportadoras e Correios, podendo variar por fatores externos (greves, condições climáticas, restrições locais etc.).
É responsabilidade do usuário garantir que o endereço esteja correto e atualizado. Em caso de entrega não realizada por endereço incorreto ou ausência reiterada, poderão ser cobrados novos custos de frete.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

A LÉORAH segue a legislação aplicável ao comércio eletrônico e às relações de consumo, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal, contatando nossos canais de atendimento para orientações sobre devolução e reembolso.
Para trocas por defeito ou vício aparente/oculto, será realizada análise do produto e seguidos os procedimentos previstos em lei e em nossa política interna.
Recomenda-se consultar a página específica de trocas e devoluções, quando disponível, para detalhes sobre prazos, condições e procedimentos.

7. Uso do site e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, fotos, vídeos, logotipos, layout, código, ilustrações etc.) é de propriedade da LÉORAH ou de seus parceiros, sendo protegido por direitos autorais e demais normas de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outra forma de uso não autorizado desse conteúdo, para fins comerciais ou não, sem prévia autorização por escrito.
O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética, lícita e respeitosa, não praticando atos que possam prejudicar a LÉORAH, outros usuários ou terceiros.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela LÉORAH está descrito em detalhes na nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, você declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados de acordo com as finalidades e bases legais ali estabelecidas.

9. Limitação de responsabilidade

A LÉORAH envida esforços para manter o site disponível e seguro, mas não garante a ausência de falhas, indisponibilidades temporárias ou erros de funcionamento.
A LÉORAH não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site, por parte do usuário, ou por fatores externos fora de seu controle (como problemas de conexão, falhas em serviços de terceiros, ataques cibernéticos, entre outros).
Em nenhuma hipótese a LÉORAH será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou qualquer tipo de dano que não seja diretamente comprovado como decorrente de falha de sua responsabilidade.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente, especialmente em razão de mudanças legais, melhorias do site ou lançamento de novas funcionalidades.

Recomendamos que você consulte esta página sempre que utilizar o site. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio de avisos no próprio site ou em nossos canais oficiais.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, pedidos de esclarecimento ou qualquer assunto relacionado ao funcionamento da loja, entre em contato:

E-mail: contato@leorah.com.br
WhatsApp: (inserir número oficial)

Ao continuar utilizando este site, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.