Política de Privacidade
Nesta página explicamos, de forma clara e simples, como a LÉORAH Semi Jóias coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Última atualização: 08/12/2025
1. Quem somos
A LÉORAH Semi Jóias é uma loja online especializada em semi joias com banho de ouro 18k e acessórios selecionados com curadoria própria.
Para fins desta Política, a LÉORAH atua como controladora de dados pessoais, ou seja, é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados.
2. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, a depender da sua interação com nosso site:
2.1. Dados de cadastro
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- CPF (quando informado)
- Data de nascimento (quando informada)
- Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)
2.2. Dados de entrega e compra
- Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, UF)
- Nome do destinatário e telefone para contato
- Informações sobre os pedidos realizados (produtos comprados, valores, datas, status do pedido)
- Dados necessários para emissão de nota fiscal, quando aplicável
2.3. Dados de navegação
Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como:
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Cookies e identificadores similares, quando autorizados
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades principais:
- Cadastro e autenticação: criar e gerenciar sua conta de cliente.
- Processamento de pedidos: processar compras, pagamentos, emissão de documentos fiscais e envio das mercadorias ao endereço informado.
- Comunicações: enviar e-mails ou mensagens sobre o andamento do pedido, atualizações importantes ou suporte ao cliente.
- Atendimento e suporte: responder dúvidas, solicitações e reclamações.
- Segurança: prevenir fraudes, uso indevido da conta e garantir a segurança do site.
- Melhoria da experiência: entender preferências, analisar navegação e aprimorar nossos produtos, conteúdos e ofertas.
- Marketing (quando permitido): envio de novidades, promoções e conteúdos relacionados à LÉORAH, sempre com a opção de descadastramento.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento em bases legais previstas na LGPD, tais como:
- Execução de contrato – quando usamos seus dados para processar suas compras, pagamentos e entregas.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – por exemplo, para emissão de notas fiscais.
- Legítimo interesse – para aprimorar nossos serviços, garantir segurança do site e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos.
- Consentimento – quando necessário, especialmente para o envio de comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a operação da loja, tais como:
- Meios de pagamento e instituições financeiras (por exemplo, Mercado Pago), para processar pagamentos.
- Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos.
- Prestadores de serviço de hospedagem, infraestrutura e tecnologia.
- Contabilidade e serviços fiscais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e entender como o site é utilizado.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Contudo, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.
Para mais detalhes, consulte nossa página específica de Cookies (quando estiver disponível).
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifiquemos algum incidente relevante envolvendo seus dados, tomaremos as medidas cabíveis e, quando necessário, realizaremos as comunicações previstas em lei.
8. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
- Confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais;
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogar seu consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato” desta Política.
9. Retenção e eliminação de dados
Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contratuais e contábeis.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique sua retenção.
10. Contato sobre privacidade
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com a LÉORAH pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@leorah.com.br
- WhatsApp: (inserir número oficial)
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, na legislação ou em novas funcionalidades do site.
Sempre que alterações relevantes forem feitas, poderemos informar por meio de aviso no site ou em outros canais de comunicação.