Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador (como Chrome, Firefox, Safari, Edge) quando você visita um site. Eles servem para lembrar algumas informações sobre a sua navegação, como preferências, sessões de login ou itens adicionados ao carrinho.

Além de cookies, também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como local storage, pixels e tags, que têm finalidades parecidas de registro e identificação.

2. Para que utilizamos cookies?

Em geral, os cookies ajudam a LÉORAH a oferecer uma experiência de navegação mais estável, personalizada e segura. Entre as principais finalidades, podemos destacar:

• Manter sua sessão ativa após o login (conta do cliente);
• Lembrar itens adicionados ao carrinho;
• Melhorar o desempenho e a segurança do site;
• Entender, de forma agregada, como o site está sendo utilizado;
• Apoiar ações de marketing e comunicação, quando aplicável.

Observação: a forma exata de uso de cookies pode evoluir conforme novas funcionalidades são implementadas no site (por exemplo, um banner de preferências de cookies).

3. Tipos de cookies

Para facilitar, agrupamos os cookies por categorias de finalidade. Isso não significa que todos já estejam ativos hoje, mas indica como poderão ser utilizados:

3.1. Cookies estritamente necessários

São essenciais para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados a partir de nossos sistemas. Normalmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você, como:

• Fazer login na sua conta;
• Manter o carrinho de compras funcionando;
• Salvar configurações básicas (por ex.: tema claro/escuro).

3.2. Cookies de desempenho e análise

Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e se existem erros de navegação. As informações são coletadas de forma agregada e anônima, sem identificar diretamente o usuário.

Esses cookies são importantes para melhorarmos continuamente a experiência da loja. Quando forem utilizados, você poderá ser informado e terá opção de controle, conforme as ferramentas que forem implementadas.

3.3. Cookies de funcionalidade

Permitem que o site lembre escolhas feitas por você, como dados de entrega já preenchidos, preferências de idioma ou outras personalizações que facilitem sua navegação.

3.4. Cookies de marketing e publicidade

São utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você, dentro ou fora do site, e para medir a eficácia das campanhas. Em geral, são definidos por parceiros publicitários autorizados.

Caso venham a ser utilizados, serão sempre em conformidade com a legislação aplicável, respeitando suas escolhas de consentimento e preferências.

4. Cookies de terceiros

Alguns recursos do site podem depender de cookies definidos por terceiros, por exemplo:

• Gateways de pagamento (como Mercado Pago), para processar cobranças com segurança;
• Serviços de analytics ou monitoramento, para estatísticas de uso e desempenho do site;
• Fontes, bibliotecas ou serviços de terceiros incorporados ao site.

Esses terceiros têm suas próprias políticas de cookies e privacidade. Recomendamos que você consulte diretamente esses documentos para entender com mais detalhes como os dados podem ser tratados nesses ambientes.

5. Como gerenciar ou desativar cookies

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Normalmente é possível:

• Ver quais cookies estão armazenados;
• Apagar cookies individuais ou todos de uma vez;
• Bloquear cookies de sites específicos;
• Bloquear todos os cookies (o que pode afetar o funcionamento do site).

Os caminhos podem variar de acordo com o navegador, mas geralmente ficam em Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site.

Importante: ao desativar certos tipos de cookies (especialmente os estritamente necessários), algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente, como o login, o carrinho ou o fluxo de finalização de compra.

6. Futuro banner ou central de preferências de cookies

A LÉORAH poderá implementar, a qualquer momento, um banner ou central de preferências de cookies no próprio site, permitindo que você aceite, recuse ou personalize categorias de cookies de forma mais granular.

Quando essa funcionalidade estiver disponível, suas escolhas registradas no banner prevalecerão sobre a configuração padrão, sempre respeitando os limites legais e técnicos das tecnologias utilizadas.

7. Relação com a Política de Privacidade

Esta Política de Cookies complementa a nossa Política de Privacidade. Recomendamos que você leia ambos os documentos para entender de forma completa como tratamos seus dados pessoais.

Em caso de conflito entre as disposições, prevalecerá a interpretação que melhor proteja os direitos do titular de dados, em linha com a legislação vigente.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças tecnológicas, legais ou de funcionamento do site.

Sempre que houver alterações relevantes, poderemos publicar um aviso em destaque no site ou em outros canais oficiais da LÉORAH.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies no site da LÉORAH ou quiser exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@leorah.com.br
• WhatsApp: (inserir número oficial)

Será um prazer te ajudar e esclarecer qualquer dúvida.